产品价值

  • 语音资产数字化

    全面分析及挖掘语音数据价值,实现语音资产数字化,帮助销售人员及时知悉并精准应对客户痛点,助力金融机构转化更多客户,实现客户数量和管理资产双跃升。

  • 过程管理智能化

    不断迭代对高潜客户的价值判断,保证销售人员锁定高潜客户并及时跟进服务流程中的每一环节,在关键时刻为客户提供最有效的产品服务组合,为客户创造专业且贴心的陪伴式服务,促进客户满意度不断提升。

  • 销售管理自动化

    自动化、智能化,科学化销售流程,有力消除销售人员的事务性工作,智能匹配专家团队,打造紧密协同分工配合的销售专家组合,迭代最佳流程沉淀集体智慧。

产品功能

  • 语音智能

    内置语音识别、语音合成、自然语言理解、知识搜索和机器决策等技术,提供语音质量分析、语音预警分析、热词热点挖掘等功能,充分挖掘语音价值。

  • 客户管理

    提供高潜客户识别和排序功能,供金融机构与客户经理重点关注。

    基于客户画像自动匹配产品,精准契合客户投资需求和偏好。

    适应个别客户的具体偏好和需求,实现个性化的客户体验和交流。

    自动拓展客户数据,及时补充和更新客户画像。

  • 人机对练

    机器人模拟真实客户与真实场景,客户经理与之进行实战演练,掌握知识,洞悉沟通技巧。

    过程可回溯,且对客户经理的知识掌握情况进行评价,动态调整学习内容,提供针对性强化训练。

    课程定制,同时引入专家经验及萃取后的最佳实践,打造客户经理专有课程培训体系。

  • 团队赋能

    关单分析,设定北极星指标,对服务客户的过程进行全流程管理,并且提供详细的交易进展。

    分析各团队成员业绩排名,显示管理团队成员、核心指标、子指标排名,且对数据进行每日更新。

    提供最新市场洞见,显示最近一周多次被提及的热词、成功单关键词、失败单关键词等。

产品优势

  • 更强的作战团队

  • 更优的服务体验

  • 更准的产品推荐

  • 更快的销售流程

  • 高潜客户向上迁移