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飞鹤携手第四范式天枢打造精准智能推荐
2021-02-19

近日,国内婴幼儿奶粉领军企业飞鹤乳业和第四范式达成合作,将通过第四范式数智运营平台“天枢”,助力飞鹤快速完成育儿知识、母婴产品的线上智能化匹配和推荐服务,实现产品与用户的精准触达,引领中国乳业线上业务的精细化、智能化发展趋势。


第四范式天合作商图1


飞鹤是首家年销售额突破百亿的国产婴幼儿奶粉企业,一直专注于中国宝宝体质和母乳营养研究,为每一位中国宝宝提供更适合他们体质的好奶粉。近年来,面对中国市场个性化需求增长趋势,飞鹤开始积极推动数字化转型,通过以人工智能为代表的技术赋能,发展线上业务与数字化场景,提升存量市场的运营及转化能力,助推传统乳业向智慧乳业转变。


以飞鹤星妈会为例,作为线上陪伴式育儿平台的创新探索,星妈会通过微信、小程序、网页等多个渠道,为用户提供专属育儿知识、专家教程、产品优选等服务。星妈会线上业务的运营和拓展,为飞鹤与用户之间建立了有效的互动平台;与此同时,面对处于不同阶段宝宝的成长需求,“粗放式”的传统专家规则难以服务好每一位宝妈和宝宝,亟需更加精细化、智能化的线上运营手段。


通过第四范式天枢高维度模型和AutoML算法等技术,飞鹤线上业务快速发展了智能匹配推荐能力,实现了对用户需求实时精准的洞察,进一步提升用户体验和满意度;此外,天枢提供推荐算法实验平台和多维业务统计指标智能优化,即通过自动化评估不同母婴群体的反馈效果,对推荐模型和服务的各个环节进行优化,协助业务专家更好地训练及调优模型,从而保障线上内容运营和个性化服务的效果。


天枢是第四范式推出的一站式流量运营平台,其功能覆盖智能推荐、智能搜索、智能推送、智能客服等AI技术引擎,帮助企业快速实现多个场景的智能运营,提升客单价、用户留存、复购率、GMV等核心业务指标。