先荐·智能推荐系统

基于 “第四范式先知”和其他专利技术自主研发的一套集物料采集管理、推荐召回引擎、推荐排序引擎、系统后台运营管理、推荐场景渲染等功能于一体的一站式推荐系统产品

智能推荐解决方案专注于实现多场景高效能精准推荐,助力知乎实现新老用户转化升级

背景与挑战

知乎是社交领域的先驱者,随着社交网络转向移动化、多元化、兴趣化的不断发展,该平台推动了社交产品的新形态,通过付费知识分享及专业解答的形式,为用户提供更高质的内容,平台老用户留存和复购率均有大幅提升。新用户转化困难是该平台主要面临的问题,该平台投入了大量的运营成本,收效却是杯水车薪。

业务目标

根据该平台业务优化目标,第四范式推荐团队基于大规模机器学习为其提供了定制化建模预测服务,精准分析用户的搜索热点、搜索无结果词及各种推荐内容点击行为,提供实时数据分析报表,并为企业提供丰富运营及渲染功能,帮助用户提升浏览深度,快速推荐用户感兴趣的、更有价值的内容。

难点与关键成功因素

CTR提高遇瓶颈:第四范式推荐团队根据对该社交平台业务数据分析发现,大部分用户把广告当做噪音,很少会点击,平台广告的CTR一直保持较低水平,严重影响了新用户的转化率,提高了广告成本。
无法深度分析用户行为:第四范式推荐团队还注意到,用户只浏览其头部曝光的内容,很少深度浏览,只有小部分用户会深度浏览,并愿意为其付费,但这样的转化率显然是不够理想的。

业务成果

新增用户点击率90%,用户点击增长85%,营收增长100%,模型上线后效果显著,新用户点击率提升90%、同时老用户点击率、营业收益均有显著提升,推荐效果受到了客户的认可,并在更多场景接入推荐服务,进一步深度合作。

展望未来

现阶段,第四范式的智能推荐解决方案通过与不同行业不同领域业务诉求进行探索与突破,推进自己在各行各业的方案深度和广度,同时全力推进自己在pc、移动、小程序、快应用等多平台的应用支持,力争为全行业客户真正实现低门槛、快接入、一站式的推荐系统体验。